Foire Aux Questions

Ci-dessous, vous retrouvez les questions les plus fréquemment posées.
Votre question ne figure pas dans le faq ? N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ici ou par email à contact@riadalma.com, nous vous répondrons en moins de 12h.

Mon vol arrive tôt le matin, à quelle heure est le checkin ?

Habituellement le check-in est à 15h. Cependant, si votre chambre est disponible en avance, vous pourrez y avoir accès. Si elle ne l’est pas, nous vous offrons un petit-déjeuner et nous garderons vos bagages pendant que vous ferez un tour en attendant que la chambre soit prête.

A quelle heure est le check-in/check-out ?

Le check-in est à 15h et le check-out à 12h.

Est-ce que le petit-déjeuner est inclus ?

Un petit-déjeuner copieux et frais est inclus dans chaque réservation.

Proposez-vous un service de garde-d'enfants ?

Oui, nous proposons un service de babysitting en supplément. N’hésitez pas à nous le demander lors de votre réservation ou en nous contactant via le formulaire de contact en cliquant ici ou en nous envoyant un email à contact@riadalma.com

Je souhaite faire des excursions à Marrakech et ses environs, où l'organiser ?

Nous pouvons vous organiser différentes excursions selon vos souhaits.
Pour cela, veuillez nous communiquer, par email à contact@riadalma.com accompagnée de votre numéro de réservation :
– les dates,
– le nombre de personnes
– les excursions souhaitées (séjour dans le désert – dunes de Chegaga, bord de mer – Essaouira/Agadir/Oualidia, découverte de la vie en village berbère, trekking, randonnée, haut Atlas Toubkal, visite du plateau du kik et du lac de lalla Takersout, station de ski de Oukaimeden, … avec guide optionnel inclus).

Vous pouvez également nous contacter pour un devis via le formulaire de contact en cliquant ici ou par email à contact@riadalma.com avant de réserver pour recevoir un devis.

Je souhaite réserver un transport depuis l'aéroport vers votre Riad ou de votre Riad vers des lieux touristiques.

Nous pouvons organiser le transport depuis l’aéroport vers le Riad (et l’inverse) en supplément. Pour cela, vous pouvez directement ajouter cette option dans le panier lors de la réservation de la chambre ou nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ici ou par email à contact@riadalma.com.
Le tarif varie selon le nombre de personnes :
– jusqu’à 4 personnes, 22€/trajet,
– jusqu’à 8 personnes, 44€/trajet.

Pour un transport vers d’autres lieux touristiques ou des golfs, nous pouvons organiser vos déplacements. Vous pouvez soumettre vos demandes via le formulaire de contact en cliquant ici ou par email à contact@riadalma.com .

Où réserver un guide dans ma langue ?

Nous pouvons réserver un guide dans la langue de votre choix. Pour cela, veuillez nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ici ou par email à contact@riadalma.com en mentionnant votre numéro de réservation.

Où se trouve le Riad par rapport à la place Jamaâ El Fna ?

Il se trouve à 10 min à pieds de la place Jamaâ El Fna.

Proposez-vous un service de restauration ?

Nous proposons un service de restauration typiquement marocain aux milles et une saveurs qui éveilleront vos papilles au dîner concocté par notre chef de cuisine, un des plus réputé de la ville, qui prépare des plats avec des produits du marché.